Retouren
Sollte dein pinqponq Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du die Möglichkeit, es im Originalzustand innerhalb der von uns freiwillig gewährten Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu retournieren.
Bitte beachte, dass einzelne Produkte aus Set-Bestellungen nicht separat retourniert werden können; es muss immer das gesamte Set retourniert werden. Dasselbe gilt für Aktionen mit kostenlosen Zugaben wie bspw. der Aktion „Free Hip Bag“. Die Retoure ist hier nur inklusive der kostenlosen Zugabe möglich.
Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findet Du hier. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten Bedingungen.
Nach Erhalt deiner Retoure wird Dir der Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel erstattet, mit dem du die Bestellung bezahlt hast. Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch leider nicht möglich ist.
Bitte fülle für deine Retoure das entsprechende DHL Formular aus und trage in das Feld Auftragsnummer deine Bestellnummer ein. Nur so können wir deine Retoure korrekt zuordnen.
Du sendest deine Retoure aus Deutschland zurück? Nutze dieses Formular:
Du sendest deine Retoure aus Österreich zurück? Nutze dieses Formular: